Mitarbeiter Administration Serviceprozesse (m/w/d)

Für unseren Standort Coburg im Bereich Global Service Support suchen wir einen Mitarbeiter Administration Serviceprozesse (m/w/d)

Das bieten wir Ihnen:
 

Als innovatives, inhabergeführtes Familienunternehmen mit starken regionalen Wurzeln und ausgeprägter internationaler Ausrichtung bieten wir sichere und attraktive Arbeitsplätze und stehen unseren Beschäftigten mit flexiblen Angeboten in allen Lebensphasen zur Seite. 
 

Zu unserem umfangreichen und standortspezifischen Leistungsangebot gehören u.a.:

• flexible Arbeitszeiten und Arbeitsformen (z.B. mobiles Arbeiten)
• modern und ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze
• attraktive leistungsbezogene Vergütung 
• individuelle Einarbeitungsprogramme für neue Mitarbeitende
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• umfangreiche Gesundheitsangebote z.B.  Fitnesskurse und firmeninterne Physiotherapie
• kostengünstige Mahlzeiten mit abwechslungsreichen Angeboten und frischen Salaten
• kostenlose PKW- und geschützte Fahrradstellplätze
• gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Teamevents (z.B. jährlicher KAESER-Lauf)

Das sind Ihre Aufgaben bei uns:

• internationale Serviceorganisationen bei der Implementierung neuer oder geänderter Service-Geschäftsprozesse unterstützen
• Anleitungen zur Anwendung der Service-Geschäftsprozesse erarbeiten und aktualisieren
• internationale Serviceorganisation in der Anwendung der Service-Geschäftsprozesse vor Ort schulen
• Einhaltung der Service-Geschäftsprozesse im internationalen Kundenservice beobachten und dokumentieren
• bei Abweichungen Korrekturmaßnahmen erarbeiten
• Teilprojekte durchführen und begleiten

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung z.B. zum Industriekaufmann (m/w/d)
• Erfahrung in der Anwendung von Serviceprozessen/ Kundenservice
• ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis, nachgewiesen durch entsprechende Qualifikationen
• hohe Reisebereitschaft und interkulturelle Kompetenz
• sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Kenntnisse der im Unternehmen verwendeten Softwartools und Systeme z.B. Google Suite, MS Office, SAP R/3, S4 HANA
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Sie haben noch Fragen?
 

• Für ausführliche Informationen zur Stelle steht Ihnen Holger Victora oder Michelle Garbatz unter +49 (0) 9561 / 640-9087 gerne zur Verfügung.